Ogrzewalnia w Wodzisławiu Śląskim czynna jest codziennie w godzinach od 18:00 do 8:00. W okresie silnych mrozów czas jej pracy może ulec wydłużeniu. Ogrzewalnia będzie funkcjonować do końca kwietnia przyszłego roku.
Jak co roku 1 listopada śląskie Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego uruchomiło bezpłatną infolinię 987. Można pod nią uzyskać informację o możliwości pomocy w zakresie noclegu i wyżywienia dla osób bezdomnych. Infolinia będzie funkcjonować całodobowo przez cały tydzień i obejmować swym zasięgiem teren województwa.